momochuの規約

【ご予約・ご見学・お迎え】
・見学、お迎えは完全ご予約となります
・基本午後14時～18時 不定休
・動物愛護法改正により、生体は対面販売、又事業所登録をしている場所での販売となります。
お迎えの際は、事業所(自宅)までお越しいただいてのお渡しになります。

・ご予約確定は内金をお振込みいただいた方がご優先となっております。
・ご予約内金のお振込みはご予約ご希望日から3日以内一律10000円とさせていただいております。
※この期間を過ぎてもお振込み確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。次回からの生体ご予約もお断りさせていただくことをご了承ください。
・キャンセルは基本お受けしていません。
お客様ご都合によりキャンセルされた場合、内金の返金はいたしません。
但し、お渡しまでの期間でこちらの都合のキャンセルの場合は全額返金させていただきます。
・お客様ご都合のキャンセル理由によりましては、今後お迎え希望をお断りさせていただくこともございます。
・お引渡しはご予約をされてから一週間以内にお迎えください。
※離乳前ご予約の場合は、事前にお引渡し可能日をお知らせしますのでその日から一週間以内でお迎えお願いいたします。
長期に渡りお預かりはトラブルの原因にもなる為、お断りさせていただいております。
・どの生体もですが、完全離乳後のお渡しとしております。ご理解ください。
・フクロモモンガお引渡し→脱嚢2か月前後、体重40g以上、固形ご飯を自力で食べれることを目安にしております。

・生体の体調が悪くなった際は、お引渡し当日であっても別日に変更させていただく場合があります。
※体調不良で当日お迎え頂けなかった場合はご相談の上お渡しの延期又はキャンセルでご対応させて頂きます。(この場合内金は全額お返しします)
※特に遠方からのお客様は掛かった交通費・旅費等全て当店では一切の責任を負いかねますのでご理解の上、お迎えをお決めになってください。

・見学にお越しいただく前に、他のお客様より即決でご家族様が決まる場合もありますことご了承ください。
実際見てからお決めいただきたい場合は、ご相談ください。

トラブル防止のため、ご理解ご協力よろしくお願いいたします。
ご不明点がありましたら遠慮なくお問い合わせください。